Rückgaberecht
Bei Koorbiir Chair legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis für berechtigte Produkte.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand befinden. Zusätzlich benötigen Sie den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Bei Rücksendungen, die nicht auf einen Materialfehler oder Fehler seitens Koorbiir Chair zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Frachtkosten und diese Kosten werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie: Koorbiir Chair behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Produkte und/oder Verpackungen beschädigt sind oder wenn das Produkt nicht innerhalb von 15 Tagen ohne Qualitätsprobleme zurückgegeben wird.
Rücksendekosten
Koorbiir Chair übernimmt die Kosten für die Rücksendung, wenn:
1. Ihr Artikel weist einen Herstellungsfehler im Material oder in der Verarbeitung auf.
2. Ihr Artikel wurde während des Transports beschädigt.
3. Sie haben den falschen Artikel erhalten.
4. Ihr Artikel ist während des Transports verloren gegangen.
Kunden sind für die Übernahme der Rücksendekosten verantwortlich, wenn:
1. Sie sind nach Erhalt mit dem Artikel unzufrieden.
2. Sie benötigen den Artikel nach Erhalt nicht mehr.
3. Ihre Bestellung ist aufgrund falscher Angaben Ihrerseits (z. B. falsche Adresse, Produktgröße, Farbe oder Stil) verloren gegangen.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bestätigt haben, dass sich das Produkt in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand befindet, leiten wir umgehend den Rückerstattungsprozess ein. Die Prüfung der zurückgesendeten Produkte dauert in der Regel bis zu drei Werktage, die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung weitere zwei bis fünf Werktage.
Für Produktschäden wie Kratzer an der Tischplatte und am Metallrahmen, hartnäckigen Schmutz und abblätternde Farbe können wir einen bestimmten Betrag als Entschädigung berechnen. Wir informieren Sie über solche Kosten per E-Mail.
Beschädigte oder fehlende Sendung
Obwohl wir alle unsere Produkte vor dem Versand sorgfältig prüfen, ist es wichtig, dass Sie Ihr Produkt nach Erhalt gründlich überprüfen. Auch wenn die Verpackung unbeschädigt erscheint, können versteckte Schäden vorhanden sein. Sollten Sie bei der Überprüfung einen Produktschaden feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice und melden Sie dies innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt.
Bitte melden Sie fehlende oder beschädigte Artikel umgehend dem Koorbiir Chair-Team innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über die Kontaktseite. Bewahren Sie die Originalverpackung für die ersten 15 Tage auf, falls eine Rücksendung erforderlich ist. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, informieren Sie uns bitte umgehend. Für Reklamationen, die später als sieben Tage nach Liefertermin geltend gemacht werden, haften wir nicht.
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne unter support@koorbiirchair.com kontaktieren.
Alle Stornierungen müssen per E-Mail an die Koorbiir-Serviceabteilung erfolgen. Eine telefonische Stornierung ist nicht möglich. Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Andernfalls war die Stornierung der Bestellung nicht erfolgreich.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand befinden. Zusätzlich benötigen Sie den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Bei Rücksendungen, die nicht auf einen Materialfehler oder Fehler seitens Koorbiir Chair zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Frachtkosten und diese Kosten werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie: Koorbiir Chair behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Produkte und/oder Verpackungen beschädigt sind oder wenn das Produkt nicht innerhalb von 15 Tagen ohne Qualitätsprobleme zurückgegeben wird.
Rücksendekosten
Koorbiir Chair übernimmt die Kosten für die Rücksendung, wenn:
1. Ihr Artikel weist einen Herstellungsfehler im Material oder in der Verarbeitung auf.
2. Ihr Artikel wurde während des Transports beschädigt.
3. Sie haben den falschen Artikel erhalten.
4. Ihr Artikel ist während des Transports verloren gegangen.
Kunden sind für die Übernahme der Rücksendekosten verantwortlich, wenn:
1. Sie sind nach Erhalt mit dem Artikel unzufrieden.
2. Sie benötigen den Artikel nach Erhalt nicht mehr.
3. Ihre Bestellung ist aufgrund falscher Angaben Ihrerseits (z. B. falsche Adresse, Produktgröße, Farbe oder Stil) verloren gegangen.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bestätigt haben, dass sich das Produkt in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand befindet, leiten wir umgehend den Rückerstattungsprozess ein. Die Prüfung der zurückgesendeten Produkte dauert in der Regel bis zu drei Werktage, die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung weitere zwei bis fünf Werktage.
Für Produktschäden wie Kratzer an der Tischplatte und am Metallrahmen, hartnäckigen Schmutz und abblätternde Farbe können wir einen bestimmten Betrag als Entschädigung berechnen. Wir informieren Sie über solche Kosten per E-Mail.
Beschädigte oder fehlende Sendung
Obwohl wir alle unsere Produkte vor dem Versand sorgfältig prüfen, ist es wichtig, dass Sie Ihr Produkt nach Erhalt gründlich überprüfen. Auch wenn die Verpackung unbeschädigt erscheint, können versteckte Schäden vorhanden sein. Sollten Sie bei der Überprüfung einen Produktschaden feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice und melden Sie dies innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt.
Bitte melden Sie fehlende oder beschädigte Artikel umgehend dem Koorbiir Chair-Team innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über die Kontaktseite. Bewahren Sie die Originalverpackung für die ersten 15 Tage auf, falls eine Rücksendung erforderlich ist. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, informieren Sie uns bitte umgehend. Für Reklamationen, die später als sieben Tage nach Liefertermin geltend gemacht werden, haften wir nicht.
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne unter support@koorbiirchair.com kontaktieren.
Alle Stornierungen müssen per E-Mail an die Koorbiir-Serviceabteilung erfolgen. Eine telefonische Stornierung ist nicht möglich. Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Andernfalls war die Stornierung der Bestellung nicht erfolgreich.